Politica cookies (confidentialitate)

Stiind cat de importanta este confidentialitatea pentru clientii noştri, va sfatuim sa va luati timpul necesar parcurgerii prezentei politici de confidentialitate al carei scop este de a va explica practicile noastre de colectare si prelucrare a datelor personale ale clientilor, categoriile datelor cu caracter personal pe care le prelucram, modalitatea și scopul in care le prelucram, transferul acestora, precum și drepturile și optiunile dvs. in legatura cu datele prelucrate de noi. Prezenta Politica de confidentialitate se aplica tuturor dispozitivelor, site-urilor web, serviciilor de platforme pentru clienti sau altor aplicatii online ale noastre, fiind disponibila prin simpla sa accesare. Prezenta Politica de confidentialitate se aplica atat in cazul in care utilizati un computer, un telefon mobil, o tableta, sau un alt dispozitiv electronic pentru a accesa Serviciile noastre. Temeiuri legale de prelucrare a datelor cu caracter personal Pe data de de 25 mai 2018 a intrat in vigoare Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protectia persoanelor fizice in ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulatie a acestor date, și de abrogare a Directivei 95/46/CE; Regulamentul este de directa aplicabilitate incepand cu data de 25 mai 2018. Datele personale pe care le prelucram Colectarea datelor dumneavoastra personale este limitata la scopul desfasurarii activitatii noastre, constand in comercializarea produselor si oferirea serviciilor conexe, activitati de promovare a produselor si de fidelizare a clientilor.

Datele personale pe care le prelucram pot include:

1. date de baza pentru facturarea si livrarea produselor achizitionate precum nume, prenume, adresa de domiciliu sau corespondenta, cod postal, e-mail, telefon, ale persoanelor fizice clienti directi, cat si ale persoanelor fizice reprezentanti ai clientilor persoane juridice;
2. date de baza precum nume, prenume, adresa de domiciliu sau corespondenta, cod postal, e-mail, telefon, pentru facturarea serviciilor de service prestate clientilor persoane fizice, cat si clientilor persoane juridice in ce priveste reprezentantul persoana fizica;
3. date de baza precum nume, prenume, adresa de domiciliu sau corespondenta, cod postal, e-mail, telefon pentru realizarea promovarii produselor.

Cum colectam datele personale.

Colectam acele date personale pe care dvs. ni le furnizati direct, in baza relatiei noastre comerciale sau ca urmare a inregistrarii pe site-ul nostru, precum si date si informatii disponibile din surse publice. Colectam date personale furnizate noua automat, precum informatii colectate de cookies sau tehnologii similare, cand accesati si utilizati site-ul nostru. Primim informatii inclusiv de pe platformele de socializare Facebook, Instagram.
Precizam ca este posibil sa dorim consimtamantul dvs. separat pentru colectarea informatiilor sau sa va notificam separat despre modul in care va colectam informatiile cu caracter personal intr-un mod care nu este descris in prezentul Document, in functie de cerintele anumitor servicii suplimentare. Scopurile prelucrarii datelor cu caracter personal Scopul pentru care desfasuram activitatea legal permisa, de colectare si prelucrare a informatiilor si datelor dumneavoastra personale, este:

• pentru comercializarea produselor oferite de noi;
• pentru emiterea facturilor fiscale aferente activitatilor mai sus aratate;
• pentru realizarea de campanii de promovare, informari prin intermediul newsletterelor si altor materiale informative adresate la modul general tuturor persoanelor care acceseaza site-ul nostru, cat si in particular, persoanelor din baza noastra de date;
• pentru a va instiinta cu privire la reducerile, discount-urile, pachete promotionale, bonusuri sau premieri;
• pentru a va oferi publicitate personalizata avand consimtamantul dvs. separat, atunci cand este necesar;
• pentru a intelege modul in care utilizati serviciile si produsele noastre, astfel incat sa va putem imbunatati experienta;
• pentru a intelege mai multe despre clientii noştri, astfel incat sa le putem oferi cele mai relevante produse, comunicari, servicii şi experiente.

Durata de stocare.

Datele colectate in urma plasarii unei comenzi (comanda de produse sau efectuare de service autorizat), necesare emiterii facturilor fiscale, sunt pastrate in arhiva contabilitatii pe o perioada de cel putin 10 ani de la data emiterii, conform prevederilor codului fiscal. Divulgarea datelor si transferul acestora Ca regula, nu divulgam sau transferam datele dumneavoastra personale catre terti, cu exceptia situatiilor impuse prin lege in acest sens. In cazul in care va trasferam datele va vom informa in prealabil in mod corespunzator. Pentru prelucrarea datelor personale putem folosi persoane imputernicite, de exemplu, furnizori de solutii IT necesare administrarii afacerilor, inclusiv solutii de contabilitate financiara, furnizori de solutii de management al contactelor sau organizatori de conferinte/prezentari show-room, furnizori de servicii legale. Cu toti imputernicitii vom incheia conventii de prelucrare a datelor personale cu clauze corespunzatoare care sa asigure ca imputernicitii isi asuma obligatii de prelucrare a datelor personale (inclusiv de stergere a acestora) in deplina conformitate cu legile aplicabile si care ofera un nivel adecvat de protectie a datelor dumneavoastra personale. Securitatea datelor personale Datele personale sunt securizate, putand fi accesate exclusiv de acele persoane care au nevoie de ele in indeplinirea scopului comercial pentru care au fost imputernicite. Ne asiguram ca datele sunt protejate prin masuri de securitate si infrastructura IT corespunzatoare. Avem implementate masuri interne care ne permit sa descoperim, sa notificam si sa documentam incalcari ale securitatii datelor personale in cel mai scurt timp posibil. Daca descoperim o incalcare a securitatii datelor dumneavoastra personale care prezinta un risc pentru drepturile si libertatile dumneavoastra, vom notifica Autoritatea Nationala de Supraveghere privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal. Veti fi informat cu privire la incalcarea securitatii datelor dumneavoastra personale daca aceasta conduce la un risc ridicat cu privire la drepturile si libertatile dumneavoastra. Totuşi, retineti ca, deşi luam masuri rezonabile pentru a va proteja informatiile, niciun site web, nicio transmisiune pe internet, niciun computer şi nicio conexiune wireless nu sunt complet sigure.

Drepturile dumneavoastra cu privire la prelucrarea datelor personale:

1. Dreptul la informare– puteti sa fiti informat cu privire la identitatea operatorului, scopul in care se face prelucrarea datelor, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, existenta drepturilor prevazute de GDPR pentru persoana vizata şi conditiile in care pot fi exercitate;
2. Dreptul de a va adresa autoritatii de supraveghere – aveti posbilitatea sa va adresati autoritatii, daca considerati ca drepturile dumneavoastra au fost incalcate;
3. Dreptul de acces la datele personale– puteti oricand sa intrebati ce date prelucram;
4. Dreptul de a obtine rectificarea datelor personale inexacte– puteti sa obtineti in orice moment la cerere şi in mod gratuit rectificarea in special a datelor incomplete sau inexacte;
5. Dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii datelor personale– puteti sa obtineti in orice moment, la cerere, restrictionarea prelucrarii datelor dvs., in conditiile legii;
6. Dreptul de a fi uitat– puteti sa ne solicitati oricand ştergerea datelor cu exceptia situatiilor prevazute de lege;
7. Dreptul la portabilitatea datelor – persoana vizata are dreptul de a primi datele cu caracter personal care o privesc și pe care le-a furnizat operatorului intr-un format structurat, utilizat in mod curent și care poate fi citit automat și are dreptul de a transmite aceste date altui operator, fara obstacole din partea operatorului caruia i-au fost furnizate datele cu caracter personal;
8. Dreptul la opozitie– aveti dreptul sa va opuneti in orice moment, ca datele care va vizeaza sa nu mai fie obiectul unei prelucrari, cu exceptia cazurilor in care exista dispozitii legale contrare;
9. Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, inclusiv profilare – dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza in mod similar, intr-o masura semnificativa.

Linkuri si produse ale unor terte parti, oferite de site-ul nostru.

Este posibil ca site-ul nostru sa ofere linkuri catre site-uri web şi servicii oferite de o terta parte, aflate in afara controlului nostru. Nu raspundem pentru securitatea şi confidentialitatea informatiilor colectate de alte website-uri web sau alte servicii. Trebuie sa fiti precaut şi sa examinati declaratiile privind confidentialitatea aplicabile website-urilor web şi serviciilor unei terte parti pe care le utilizati. Module cookie, retele de socializare.
Site-ul nostru utilizeaza cookie-uri pentru a facilita cautarea vizitatorilor privind achizitionarea produsului dorit.
Cookie-urile asigura vizitarilor o experienta placuta de navigare şi sustin eforturile multor websiteuri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorilor: ex- preferintele in materie de confidentialitate online, optiunile privind limba site-ului, coşuri de cumparaturi sau publicitate relevanta.
Cu ajutorul cookie-urilor putem constata ce te intereseaza pe tine şi pe alti vizitatori, şi astfel putem sa imbunatatim uitlitatea acestora pentru toata lumea.

Cookie-urile folosite de catre noi sunt urmatoarele:

• Cookie-uri functionale – Cookie-urile funcționale ajută la îndeplinirea anumitor funcționalități, cum ar fi partajarea conținutului site-ului web pe platformele de rețele sociale, colectarea feedback-urilor și alte funcții terțe.
• Cookie-uri persistente – Acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament (si in general depinde de durata de viata prestabilita pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ si pe cele plasate de un alt website decat cel pe care il viziteaza utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de ‘third party cookies’ (cookieuri plasate de terti) – care pot fi folosite in mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel incat sa fie livrata publicitate cat mai relevanta pentru utilizatori.
• Cookie-uri necesare – Cookie-urile necesare sunt absolut esențiale pentru ca site-ul să funcționeze corect. Aceste cookie-uri asigură funcționalitățile de bază și caracteristicile de securitate ale site-ului web, în ​​mod anonim.
• Cookie-uri de performanta – Cookie-urile de performanță sunt folosite pentru a înțelege și analiza indicii cheie de performanță ai site-ului web, ceea ce ajută la furnizarea unei experiențe de utilizator mai bune pentru vizitatori.
• Cookie-uri de publicitate – Cookie-urile de publicitate sunt folosite pentru a oferi vizitatorilor reclame relevante și campanii de marketing. Aceste module cookie urmăresc vizitatorii pe site-uri web și colectează informații pentru a oferi reclame personalizate.
• Cookie-uri analitice – Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.

GALLANTIQUE FLORAL DESIGN foloseşte cookie-uri numai cu acordul tau. Poti oricand sa-ti retragi acordul, dar pentru asta trebuie sa efectuezi setarile necesare in browser-ul tau. Prin solicitarea acestui acord, vei fi informat cu privire la scopul pentru care acest tip de informatii despre tine vor fi prelucrate.
Daca aveti orice intrebari cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra personale sau daca doriti sa ne adresati vreo solicitare, precum si sa va exercitati oricare din drepturile cu privire la prelucrarea datelor personale, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail: congtact@gallantique.ro

Cine suntem

Adresa site-ului nostru web este: https://www.gallantique.ro

Comentarii

Cand vizitatorii lasa comentarii pe site, colectam datele aratate in formularele de comentarii, dar și adresa IP a vizitatorului și șirul agentilor utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spamului.

Cookie-uri

Daca lași un comentariu pe site-ul nostru, poti opta pentru salvarea in cookie-uri a numelui, adresei de email și site-ului tau web. Acestea sunt pentru confortul tau, astfel nu mai trebuie sa le completezi din nou cand lași un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile un an.Daca mergi la pagina noastra de autentificare, vom seta un cookie temporar pentru a determina daca navigatorul tau accepta cookie-uri. Acest cookie nu contine date personale și este eliminat cand inchizi navigatorul.Cand te autentifici, vom seta și cateva cookie-uri pentru a-ti salva informatiile de autentificare și optiunile de afișare pe ecran. Cookie-urile de autentificare sunt pastrate doua zile, iar cele pentru optiuni de afișare pe ecran sunt pastrate un an. Daca selectezi „Tine-ma minte”, cookie-urile tale de autentificare vor fi pastrate doua saptamani. Daca te dezautentifici din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.Daca editezi sau publici un articol, un cookie suplimentar va fi salvat in navigatorul tau. Acest cookie nu include date personale și indica pur și simplu ID-ul articolului pe care tocmai l-ai editat. El expira dupa 1 zi.Continut inglobat de pe alte site-uri webArticolele din acest site pot include continut inglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole etc.). Continutul inglobat de pe alte site-uri web se comporta exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt site web.Aceste site-uri web pot sa colecteze date despre tine, sa foloseasca cookie-uri, sa inglobeze urmarirea suplimentara a tertilor și sa-ti monitorizeze interactiunea cu continutul inglobat, inclusiv sa-ti urmareasca interactiunea cu continutul inglobat daca ai un cont și ești autentificat in acel site web.

Cu cine partajam datele tale

Daca ceri resetarea parolei, adresa ta IP va fi inclusa in emailul pentru resetare.

Cat timp iti pastram datele

Daca lași un comentariu, comentariul și metadatele lui sunt pastrate pe o perioada nedeterminata. Așa putem recunoaște și aproba automat toate comentariile urmatoare in loc sa le tinem intr-o coada pentru moderare.Pentru utilizatorii (daca exista) care se inregistreaza pe site-ul nostru web, stocam și informatiile personale pe care le furnizeaza in profilul lor de utilizator. Toti utilizatorii iși pot vedea, edita sau șterge informatiile personale oricand (dar nu iși pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii site-ului web pot vedea și edita aceste informatii.

Ce drepturi ai asupra datelor tale

Daca ai un cont sau ai lasat comentarii pe acest site web, poti cere sa primești un fișier de export cu datele cu caracter personal pe care le detinem despre tine, inclusiv toate datele pe care ni le-ai furnizat. De asemenea, ne poti cere sa ștergem toate datele cu caracter personal pe care le detinem despre tine. Acestea nu includ și toate datele pe care suntem obligati sa le pastram in scopuri administrative, juridice sau de securitate.Unde iti trimitem dateleComentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului, Google reCapcha.

Colectam informatii despre tine in timpul procesului de finalizare a comenzii in magazinul nostru.

Politica cookies magazin online

In timp ce ne vizitezi site-ul, vom urmari:

• Produse pe care le-ai vazut: vom folosi asta pentru a-ti arata, de exemplu, produsele pe care le-ai vizualizat recent
• Locatie, adresa IP si tip de navigator: le vom folosi in diverse scopuri, cum ar fi estimarea impozitelor (taxelor) si pentru livrare
• Adresa de livrare: iti vom cere s-o introduci, astfel putem estima, de exemplu, unde trebuie facuta livrarea inainte sa plasezi o comanda si unde sa ti-o trimitem!

De asemenea, vom folosi cookie-uri pentru a-ti urmari continutul cosului in timp ce navighezi pe site-ul nostru.

Cand cumperi de la noi, iti vom cere sa furnizezi informatii, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, adresa de email, numarul de telefon, cardul de credit/detalii de plata si informatii optionale despre cont, cum ar fi numele de utilizator si parola. Vom folosi aceste informatii in mai multe scopuri, cum ar fi:

• Iti trimitem informatii despre contul tau si comanda ta
• Iti raspundem la cereri, inclusiv la rambursari si reclamatii
• Procesam platile si prevenim fraudele – procesare plata externa prin NETOPIA PAYMENTS
• Iti initializam contul pentru magazinul nostru
• Respectam toate obligatiile legale pe care le avem, cum ar fi calcularea impozitelor (taxelor)
• Imbunatatim ofertele noastre pentru magazin
• Iti trimitem mesaje de marketing, daca alegi sa le primesti

Daca creezi un cont, iti vom stoca numele, adresa, emailul si numarul de telefon, care vor fi folosite la finalizarea unor comenzi viitoare.

In general, stocam informatii despre tine atat timp cat avem nevoie de ele in scopurile pentru care le colectam si le folosim, dar nu le mai pastram in continuare daca nu suntem obligati din punct de vedere legal. De exemplu, vom stoca informatiile despre comenzi timp de 10 ani, in scopuri fiscale si contabile. Ele includ numele, adresa de email si adresele de facturare si de livrare.

De asemenea, vom stoca comentarii sau recenzii, daca alegi sa le lasi.

Cine are acces din echipa noastra

Membrii echipei noastre au acces la informatiile pe care ni le oferi. De exemplu, atat administratorii cat si managerii de magazine pot accesa:

• Informatii despre comenzi, precum ce s-a cumparat, cand s-a cumparat si unde au fost trimise cumparaturile si
• Informatii despre clienti, cum ar fi nume, adresa email si informatii despre facturare si livrare.

Membrii echipei noastre au acces la aceste informatii pentru a te ajuta sa onorezi comenzile, sa procesezi rambursarile si pentru a-ti oferi suport.

Ce partajam cu altii

Partajam informatii cu parti terte care ne ajuta sa asiguram comenzile si sa-ti stocam serviciile; de exemplu:

* Google reCaptcha v3 (protectie impotriva spam-ului prin sistemul de msagerie al site-ului), citeste informatii suplimentare despre serviciu.

* Facebook, servicii strict de share pe pagina/produs, citeste politica Facebook.

Plati

Acceptam plati prin Netopia. Cand procesam platile, unele dintre datele tale vor fi transmise la Netopia, inclusiv informatiile cerute pentru a procesa sau accepta plata, cum ar fi informatii despre toate cumparaturile si total facturare.

Te rog vezi Politica de confidentialitate Netopia pentru mai multe detalii.