Această politică descrie modul în care S.C. GALLANTIQUE FLORAL DESIGN S.R.L. colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor site-ului www.gallantique.ro. cat si a subsite-ului www.gallantique.ro/livada-cu-povesti/
Operatorul datelor cu caracter personal este:
- Denumire: S.C. GALLANTIQUE FLORAL DESIGN S.R.L.
- Nr. Registrul Comerțului: J27/429/2024
- C.I.F.: 42272680
- Sediu social: Str. Perlei, Nr. 7, Bistrița, Jud. Neamț, România
- E-mail de contact: contact@gallantique.ro
1. Ce date colectăm?
Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor. Acestea includ:
- Date de identificare: nume și prenume.
- Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon.
- Date financiare: detalii despre plata comenzilor (prin procesatorul Netopia Payments).
- Date tranzacționale: detalii despre produse și comenzi.
Datele sensibile sau suplimentare nu sunt colectate sau procesate.
2. Scopurile prelucrării datelor
Datele colectate sunt utilizate pentru:
- Procesarea comenzilor plasate pe site.
- Emiterea documentelor fiscale (facturi).
- Gestionarea eventualelor solicitări de retur sau suport clienți.
3. Temeiul legal al prelucrării datelor
Prelucrarea datelor se bazează pe următoarele temeiuri legale:
- Executarea unui contract: procesarea comenzilor și livrarea acestora.
- Obligații legale: păstrarea evidențelor contabile și fiscale conform legislației în vigoare.
4. Partajarea datelor cu terți
Pentru a ne îndeplini obligațiile, datele personale pot fi partajate cu următorii terți:
- Netopia Payments – procesator de plăți securizat utilizat pentru tranzacții online.
- SmartBILL – sistemul de facturare utilizat pentru emiterea documentelor fiscale.
Toți partenerii noștri respectă reglementările GDPR și prelucrează datele strict în scopurile menționate.
5. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: să solicite informații despre datele personale colectate.
- Dreptul la rectificare: să ceară corectarea datelor inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): să solicite ștergerea datelor, cu excepția celor necesare legal (de ex., facturi).
- Dreptul la restricționarea prelucrării: să ceară limitarea utilizării datelor.
- Dreptul la portabilitatea datelor: să solicite transferul datelor către alt operator.
- Dreptul de opoziție: să se opună prelucrării datelor pentru motive întemeiate.
- Dreptul de a depune plângere: să depună o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) în cazul unor nereguli.
Pentru exercitarea drepturilor, utilizatorii ne pot contacta la contact@gallantique.ro.
6. Securitatea datelor
Luăm toate măsurile tehnice și organizatorice pentru a proteja datele utilizatorilor:
- Criptarea datelor financiare în timpul procesării prin Netopia Payments.
- Acces limitat la datele utilizatorilor, doar pentru personal autorizat.
- Stocarea securizată a datelor în sistemele utilizate (de ex., SmartBILL).
7. Perioada de stocare a datelor
- Datele necesare pentru emiterea facturilor sunt păstrate conform legislației fiscale, timp de 10 ani.
- Datele tranzacționale sunt păstrate până la finalizarea livrării.
- După îndeplinirea scopului, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția celor impuse de legislația în vigoare.
8. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri doar pentru funcționalități esențiale, cum ar fi sesiunea utilizatorilor sau preferințele legate de limbă. Nu sunt colectate date pentru scopuri de marketing sau tracking.
9. Notificarea încălcărilor de securitate
În cazul unei breșe de securitate care afectează datele personale, utilizatorii vor fi notificați în termen de 72 de ore de la descoperirea incidentului, conform regulamentului GDPR.
10. Modificări ale politicii
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Recomandăm utilizatorilor să verifice această pagină pentru actualizări.